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Politique de protection des informations personnelles
Cafe & Sweets Parade Kyoto (ci-après « la Boutique ») considère la protection des informations personnelles comme une responsabilité sociale. Afin de gérer et d'exploiter un site web que les clients peuvent utiliser en toute tranquillité, la Boutique a établi le « Traitement des informations personnelles sur le site web » ci-dessous, sur la base de la « Politique de protection des informations personnelles de Cafe & Sweets Parade Kyoto ».
Champ d'application du traitement des informations personnelles
Le présent traitement des informations personnelles s'applique lorsque les clients utilisent le site web de la Boutique pour acheter des produits, contacter la Boutique, s'abonner à la lettre d'information par e-mail, demander un catalogue, etc.
Les informations personnelles recueillies lorsque les clients utilisent le site web de la Boutique sont gérées conformément aux principes énoncés dans la présente politique de traitement des informations personnelles.
Finalités d'utilisation des informations personnelles
Outre la fourniture de ce service, la Boutique peut utiliser les informations personnelles et les informations de commande (y compris les informations relatives à l'historique des commandes des clients) recueillies auprès des clients aux fins énoncées dans chacun des points ci-dessous. La Boutique n'utilisera pas les informations personnelles des clients à d'autres fins que la fourniture de ce service ou les finalités énoncées ci-dessous.
- Lorsque nous présentons les produits et services de la Boutique aux clients par e-mail ou sur support imprimé
- Lorsque la Boutique effectue les démarches de commande, vérifie le contenu des commandes ou procède à des modifications pour le compte des clients
- Lorsque nous répondons aux demandes des clients
- Pour demander aux clients de nous faire part de leurs avis et impressions sur les services de la Boutique
- Pour utiliser les informations à des fins auxquelles les clients ont individuellement consenti après avoir été contactés séparément par la Boutique
- Pour établir des données statistiques classées selon les attributs des clients (âge, adresse, etc.)
- Pour fournir, proposer et afficher des informations et des services adaptés aux préférences de chaque client
Gestion de la sécurité des informations personnelles
Afin de garantir l'exactitude et la sécurité des informations personnelles, la Boutique prend des mesures de sécurité raisonnables, notamment la gestion des accès aux informations personnelles et la restriction des moyens permettant de les sortir, contre l'accès non autorisé, la fuite, la perte, la destruction, l'altération et autres. Dans l'éventualité peu probable d'une fuite ou d'un autre incident impliquant des informations personnelles, la Boutique prendra rapidement les mesures appropriées, y compris des mesures visant à en prévenir la répétition.
À propos des Avis clients Google
La Boutique utilise Avis clients Google (Google Customer Reviews) afin de recueillir des avis sur l'expérience d'achat dans sa boutique en ligne officielle. Lorsque l'invitation à participer à une enquête fournie par Google s'affiche sur l'écran de confirmation d'achat, la Boutique transmet à Google le numéro de commande, l'adresse e-mail de l'acheteur, le pays de livraison et la date de livraison estimée. Les personnes qui choisissent d'y participer recevront un e-mail d'enquête de Google après la date de livraison estimée. La participation est facultative, et le fait de ne pas participer n'a aucune incidence sur votre achat.
Dans le cadre de ce service, des tiers tels que Google peuvent enregistrer et lire des cookies dans votre navigateur et utiliser des technologies telles que les balises web. Vous pouvez restreindre ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus être disponibles. Pour savoir comment Google traite les informations, veuillez consulter les Règles de confidentialité de Google.
Sous-traitance du traitement des informations personnelles
La Boutique peut confier des opérations à des tiers dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités d'utilisation indiquées. Dans ce cas, la Boutique gère et supervise les prestataires de manière appropriée.
(Les prestataires comprennent notamment les sociétés de livraison, les imprimeurs chargés de l'envoi de publipostages, les agences de recouvrement en cas d'impayés sur le prix des produits, etc.)
Communication des informations personnelles à des tiers
La Boutique ne fournira ni ne divulguera d'informations personnelles à des tiers, tels que d'autres entreprises ou des particuliers, sans l'autorisation de la personne concernée.
Toutefois, cela ne s’applique pas dans les cas suivants.
Lorsque la personne concernée a consenti à la communication des informations
Lorsqu'une autorité publique, telle qu'une administration, en demande la communication conformément aux lois et règlements
Lorsque des informations personnelles sont communiquées à des partenaires commerciaux participant à l'exploitation de ce site web. Toutefois, dans ce cas, les informations communiquées seront limitées au strict nécessaire, et le destinataire sera tenu, par contrat ou par d'autres moyens, d'assurer la bonne gestion des informations personnelles.
Microsoft Clarity pour l’analyse de l’utilisation
Nous utilisons Microsoft Clarity sur ce site afin d’en améliorer la facilité d’utilisation et de présenter nos produits et services. Au moyen de cookies et de technologies similaires, cet outil collecte des informations sur vos interactions, telles que les pages consultées, les clics et le défilement, ainsi que sur votre environnement de navigation, et les analyse à l’aide de cartes de chaleur et de relectures de sessions. Microsoft obtient ces informations et les utilise notamment pour fournir et améliorer ses services, ainsi qu’à des fins publicitaires, y compris pour Microsoft Advertising. Pour plus de détails, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
Vous pouvez restreindre ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez modifier les paramètres de publicité personnalisée de Microsoft dans les paramètres publicitaires de Microsoft. Ces paramètres sont distincts du paramètre de refus de ce site pour Google Analytics.
PinterestGestion des comptes officiels
Cafe & Sweets Parade Kyoto utilise un outil interne, « Parade Social API », pour gérer son compte Pinterest officiel. Sur la base de l'autorisation accordée par le membre du personnel responsable, l'outil récupère les informations relatives au compte, aux Épingles, aux tableaux et aux statistiques, qui servent à gérer les publications et à en examiner les résultats. Il n'exige pas que les clients se connectent à Pinterest. Les publications et actions similaires ne sont effectuées qu'après que le membre du personnel responsable a vérifié chaque élément.
Les contenus et les informations d’analyse non publicitaires obtenus via l’API Pinterest ne sont récupérés qu’en cas de besoin et ne sont pas stockés en continu dans une base de données. Nous n’envoyons pas les informations récupérées à des services d’IA externes et ne les utilisons pas pour l’entraînement d’IA. Les identifiants d’authentification sont protégés de manière appropriée et sont supprimés par l’administrateur responsable à la fin de l’intégration. Le membre de l’équipe responsable peut déconnecter l’intégration depuis les paramètres de Pinterest. Pour toute question sur le traitement ou la suppression des informations, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.
Traitement des avis clients
(Commentaires)
Le formulaire « Avis clients » de ce site collecte le produit (facultatif), une note (nombre d'étoiles), vos commentaires et un pseudonyme (facultatif). Nous ne collectons ni votre nom ni votre adresse e-mail. Après vérification du contenu par notre personnel, la note, les commentaires, le pseudonyme et la date de publication peuvent être publiés sur les pages produits ou sur la page « Avis clients ». Afin de prévenir le spam, nous enregistrons l'adresse IP depuis laquelle l'envoi a été effectué et pouvons vérifier le contenu envoyé ainsi que les informations de connexion à l'aide d'un service de filtrage anti-spam (Akismet). Si vous souhaitez que le contenu publié soit corrigé ou supprimé, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous.
Autre (en ligne)
Points à vérifier concernant la vie privée
Veuillez noter que si vous divulguez volontairement des informations personnelles dans des espaces d'Internet accessibles à tous, tels que des forums, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres utilisateurs. Si vous rendez publique votre adresse e-mail, vous risquez de recevoir des messages non sollicités sur la base des informations qui y sont publiées. Vous devez avoir conscience que vous partagez des informations sous votre propre responsabilité.
Les sites et services tiers accessibles via ce site web, ainsi que les entreprises et autres entités qui collectent des informations personnelles dans le cadre de tirages au sort, d'activités promotionnelles et autres, disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de collecte de données, indépendantes de notre boutique. Nous n'assumons aucune obligation ni responsabilité, de quelque nature que ce soit, quant aux politiques ou aux activités de ces tiers indépendants.
Modification et notification de
le traitement des informations personnelles
Nous pouvons modifier le contenu de la présente politique relative au traitement des informations personnelles sans préavis, en raison des besoins de notre activité, de l'entrée en vigueur de nouvelles lois, de la modification de lois existantes ou d'autres circonstances. En cas de modification, nous vous en informerons en la publiant sur ce site web. Veuillez consulter la dernière version de cette page lorsque vous utilisez le site.
Pour toute demande, question ou autre sujet concernant le traitement des informations personnelles, des données personnelles conservées et similaires, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Responsable des informations personnelles et
Communication, rectification et suppression
Vous trouverez ci-dessous le service et les coordonnées du responsable des informations personnelles des membres, ainsi que le contact destiné aux membres qui souhaitent demander la communication, la rectification ou la suppression de leurs propres informations personnelles.
Si vous souhaitez demander une communication, une rectification ou une suppression, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous. Veuillez noter que nous vérifierons alors votre identité.
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